metalshop   /   Поширені запитання (ПоЗа)

Поширені запитання (ПоЗа)

Доставка та поштові витрати

Ціна, за якою Ви замовляєте товари - остаточна, ми не додаємо до неї ПДВ чи будь-яких інших витрат. Поштові витрати завжди додаються до загальної вартості перш ніж Ви робите остаточне замовлення. Дізнайтесь більше інформації про доставку та поштові витрати.

Це час, потрібний нам, щоб опрацювати Ваше замовлення, запакувати та відіслати товари. Потім від перевізника залежить, скільки часу знадобиться, щоб доставити посилку.

ТАК! Дивіться перелік інших країн унизу сторінки.

Товари та наявність

Товари можна шукати за категоріями та підкатегоріями, за якими товари розподілень більш детально. Ви можете обирати гурти, стилі, бренди та ключові слова в пошуку.

Усі товари, відображені на нашому сайті, також зберігаються на складі – тому іноді вони можуть бути доставлені за 3 дні. Якщо Ви не знайшли потрібного Вам розміру, просто стежте за вебсайтом, адже він може з'явитися згодом. Ми часто змінюємо наявні товари. Ви, звісно, можете написати нам електронного листа й запитати, коли він буде в наявності. Ми просто не продаємо товари, яких у нас фізично немає!

Ще раз повторюємо: кількість днів, указана для товару, це просто час, потрібний нам, щоб опрацювати Ваше замовлення, впакувати й відправити його, все решта залежить від перевізника. Ви отримаєте електронного листа з інформацією про відпрапвку товара, щойно ми відішлемо посилку.

І склад, і шоурум знаходяться в Бистріце в Чеській республіці. І ще в нас є 2 офлайнові крамниці у двох найбільших містах Чехії - у Брно та в Празі, а ще в столиці Словаччини, Братиславі. Дивіться розділ ПРО НАС, щоб отримати більше інформації.

Ваш купон на знижку

Ви можете використати купон на знижку в кошику за кнопкою "В мене є купон на знижку".

Проблеми з покупками

Загальна вартість товарів у Вашому кошику вища за 10 євро? Якщо так, і все одно це неможливо, ймовірно, Ваш браузер не підтримує Javascript, спробуйте зробити замовлення з іншого браузера та з іншого комп'ютера. Якщо це й далі не вдається - скопіюйте вміст кошика в електронний лист та надішліть нам своє замовлення електронною поштою.

Це просто – авторизутесь та натисніть на кнопку з Вашим нікнеймом у правому верхньому кутку.

Гарантія та повернення товарів

Ми гарантуємо Вам повернення грошей або заміну, якщо ви якомога скоріше надішлете нам товар, і він не буде у використанні. Дивіться більше інформації про повернення.

Профілі користувачів

Звісно варто! активні користувачі з найкращими профілями отримують бонуси, знижки та винагороди. До того ж, Ви зможете перевіряти свої фото вже придбаних Вами товарів (та схвалені нами фото), коментувати інші профілі та використовувати власні профілі як особисту сторінку (для форумів, коментарів, блогів).

Фото користувачів

Будь ласка, спершу перевірте, чи можливе завантаження фото товару, який ви обрали, і чи є цей товар іще в продажі. Потрібно, щоб співвідношення сторін фото було 4:3 або 3:4, щоб воно завжди могло відображатись однаково. Ни практиці це означає, що його сторони мають ділитися на ці цифри, наприклад довша сторона 400 пікселів до коротшої 300 пікселів, або 800 пікселів до 600 пікселів тощо.

Ми схвалюємо не всі фотографії – уявляєте, на що це було б схоже? Вже схвалені фото - найбільш надихаючі. Головні правила:

  • на фото має бути товар
  • на фото має бути користувач
  • фото має бути оригінальним, якісним та відображати "щось"

Тому що :) Нам не потрібно багато схожих фото, ми хочемо низку оригінальних, особливих зображень. Ви завжди отримаєте причини схвалення чи несхвалення на електронну пошту. Немає сенсу запитувати, чому Ваше фото не схвалили - ми більш не матимемо до нього доступу, крім того, це рішення групи людей.

Просто! Якщо ваше зображення пройде процедуру затвердження, на Вашу електронну адресу буде висланий код знижки. При натисканні на прикріплену посилання ваучер буде автоматично застосований до вашого кошику покупок. Потім ви можете застосувати свою знижку до будь-якої покупки понад 500 ₴.

Фестивалі з Metalshop

Так? Тоді у Вас є чималенька знижка на всі партнерські фестивалі! Ні? Тоді саме час замовити щось :)

Вам потрібно лише зареєструватися як наш покупець на профілі певного фестивалю.

Після успішної реєстрації Ви отримаєте електронного листа з підтвердженням.

Придбайте квиток просто на фестивалі. Його буде зарезервовано зі знижкою на Ваше ім'я;)

Ми пишемо Вам про поточні розпродажі та знижки. І ще підписники можуть розраховувати на додаткові плюшки ;)