metalshop   /   Доставка

Шановні клієнти,
На даний момент у нас виникли деякі проблеми з доставкою в Україну через Нову пошту, тому наразі доступна лише доставка на домашню адресу через компанію Meest.
Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми, щоб запропонувати вам найкращі варіанти доставки.
Дякуємо за розуміння.

Якщо ваше замовлення перевищує вагу 5 кг, розділіть його на кілька окремих замовлень. Ви платите за доставку лише один раз.

Замовлення на суму понад 100 євро (приблизно 3 200 грн.) обкладаються митними податками!

Для замовлень на суму понад 3.200 грн рекомендуємо розділити вміст кошика на два або, якщо можливо, на більше замовлень. За додатковою інформацією, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів, написавши листа на поштову скриньку info@metalshop.com.ua.

Оплата

• БЕЗКОШТОВНО - Банківський переказ
• БЕЗКОШТОВНО - Кредитна картка

Якщо ви вибрали службу доставки на свою адресу і пропустили першу доставку:

• кур'єр залишить в поштовій скриньці записку з номером пакета і номером телефону кур'єра, і ви отримаєте SMS.
• кур'єр зробить ще одну спробу доставки на наступний день.
• ви можете безпосередньо зв'язатися зі службою доставки або кур'єром, щоб вибрати день доставки.
• ви також можете змінити адресу доставки, використовуючи портал MEEST.

Якщо ви вибрали пункт отримання в Новій Пошті:

• посилка буде зберігатися в пунктах видачі протягом максимум 5 днів.
• якщо посилка не була отримана протягом 3 днів, вам буде надіслано SMS-повідомлення

 

Крамниці

Прага

Metalshop MegaStore у Празі

Номер телефону: +420 605 006 431
Час роботи: Пн. - Пт.: 9.00 - 19.00
Сб. - Нд.: 10.00 - 18.00

Братислава

Metalshop MegaStore у Братиславі

Номер телефону: +421 911 067 666
Час роботи: Пн. - Пт.: 9:00 - 19:00
Сб.: 10:00-18:00
Нд.: 10:00-16:00

Брно

Metalshop Store у Брно

Номер телефону: +420 607 086 624
Час роботи: Пн. - Пт.: 10.00 - 18.00
Сб.: 10.00 - 14.00

Бистріца

Metalshop Showroom у Бистріце

Номер телефону: +44 330 808 2232
Час роботи: Пн. - Пт.: 9.00 - 17.00
Сб.: 09.00 - 12.00

Умови та положення

• Мінімальна вартість замовлення становить 10 євро без урахування доставки.
• Гарантійний період починається із дня, коли товар було отримано Покупцем, і триває 24 місяці, якщо інше не вказано.
• Покупець має перевірити стан посилки під час доставки.
• У випадку пошкодження товар слід повернути негайно.
• Покупець має право відмовитися від виконання угоди впродовж 14 днів.

Всі умови та положення >>

ПОВЕРНЕННЯ ВПРОДОВЖ 14 ДНІВ та 2 РОКИ ГАРАНТІЇ

 

Повернення та скарги з'ясуйте, як подати скаргу та/або запит щодо повернення

 

Вирішення спорів онлайн

15 лютого 2016 року Комісія ЄС створила платформу для позасудового врегулювання спорів. Це дає споживачам можливість вирішувати спори, пов'язані з онлайн-замовленнями, без обов'язкового судового процесу з участю суду та суддів. Цей процес урегулювання спорів доступний за зовнішнім посиланням на: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Однак ми не зобов'язані та, на жаль, не можемо запропонувати свою участь у жодному вирішенні спорів альтернативними методами перед позасудовими установами. Якщо Ви маєте скаргу, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@metalshop.com.ua

Реквізити компанії

METALSHOP.CZ, s.r.o.
Bystrice 174
73995 Bystrice
Czech Republic