info@metalshop.com.ua
Доставка
Шановні клієнти,
На даний момент у нас виникли деякі проблеми з доставкою в Україну через Нову пошту, тому наразі доступна лише доставка на домашню адресу через компанію Meest.
Ми працюємо над вирішенням цієї проблеми, щоб запропонувати вам найкращі варіанти доставки.
Дякуємо за розуміння.
| Доставка | Накладений платіж | Попередня оплата | Днів |
|---|---|---|---|
|
Нова пошта |
179 грн | 139 грн | 4-5 днів |
|
Meest |
189 грн | 149 грн | 8-11 днів |
Якщо ваше замовлення перевищує вагу 5 кг, розділіть його на кілька окремих замовлень. Ви платите за доставку лише один раз.
Замовлення на суму понад 100 євро (приблизно 3 200 грн.) обкладаються митними податками!
Для замовлень на суму понад 3.200 грн рекомендуємо розділити вміст кошика на два або, якщо можливо, на більше замовлень. За додатковою інформацією, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів, написавши листа на поштову скриньку info@metalshop.com.ua.
Оплата
- Кредитна картка - БЕЗКОШТОВНО
- Готівкою при доставці - 40 грн
Якщо ви вибрали службу доставки на свою адресу і пропустили першу доставку:
- кур'єр залишить в поштовій скриньці записку з номером пакета і номером телефону кур'єра, і ви отримаєте SMS.
- кур'єр зробить ще одну спробу доставки на наступний день.
- ви можете безпосередньо зв'язатися зі службою доставки або кур'єром, щоб вибрати день доставки.
- ви також можете змінити адресу доставки, використовуючи портал MEEST.
Якщо ви вибрали пункт отримання в Новій Пошті:
- посилка буде зберігатися в пунктах видачі протягом максимум 5 днів.
- якщо посилка не була отримана протягом 3 днів, вам буде надіслано SMS-повідомлення
Крамниці
Умови та положення
- Мінімальна вартість замовлення становить 10 євро без урахування доставки.
- Гарантійний період починається із дня, коли товар було отримано Покупцем, і триває 24 місяці, якщо інше не вказано.
- Покупець має перевірити стан посилки під час доставки.
- У випадку пошкодження товар слід повернути негайно.
- Покупець має право відмовитися від виконання угоди впродовж 14 днів.
Всі умови та положення >>
ПОВЕРНЕННЯ ВПРОДОВЖ 14 ДНІВ та 2 РОКИ ГАРАНТІЇ
Повернення та скарги з'ясуйте, як подати скаргу та/або запит щодо повернення
Вирішення спорів онлайн
15 лютого 2016 року Комісія ЄС створила платформу для позасудового врегулювання спорів. Це дає споживачам можливість вирішувати спори, пов'язані з онлайн-замовленнями, без обов'язкового судового процесу з участю суду та суддів. Цей процес урегулювання спорів доступний за зовнішнім посиланням на: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Однак ми не зобов'язані та, на жаль, не можемо запропонувати свою участь у жодному вирішенні спорів альтернативними методами перед позасудовими установами. Якщо Ви маєте скаргу, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@metalshop.com.ua
Реквізити компанії
METALSHOP.CZ, s.r.o.
Bystrice 174
73995 Bystrice
Czech Republic